Serious gameBientôt
Jeu du Lean Office
Appliquer la pensée Lean aux processus administratifs et de service.
Objectif
Traquer les gaspillages invisibles d’un processus administratif : un dossier qui met onze jours à sortir pour quarante-cinq minutes de travail réel.
NiveauDébutant à intermédiaire
Durée1h30 – 2h
Participants6 – 12
Compétences Lean
Cartographie de flux administratifChasse aux gaspillages invisiblesRéduction des allers-retoursFlux pièce à pièce sur dossiers
Matériel inclus
- Dossiers clients pré-imprimés
- Tampons et parapheurs
- Corbeilles de service
- Chronomètres de poste
- Feuilles de mesure de délai
- Guide de l’animateur
Galerie
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Vidéo de présentation
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Prix290 €